11月15日，由科研处主办、完美体育承办的第六期博士论坛人文社科分论坛专题讲座顺利举行，西安交通大学管理学院王强博士作了题为“数智时代的服务创新研究”的学术报告，学校50余名教师通过线上方式参加了此次活动。
报告中，王强分别从技术的发展与进步、重塑服务与消费、顾客接受度、员工和劳动力市场、伦理道德与安全五个主题出发，梳理现有研究成果和脉络，并探讨现有研究的不足和未来研究的机会。报告内容生动深刻，既有理论上的前沿性和指导性，更有实践上的操作性，赢得了老师们的一致好评。报告互动环节，王强和参会老师进行了充分交流，针对大家提出的数智时代的服务创新问题，给出了详细解答和建议，为老师们科研提供了崭新视角。
此次报告深化了我校教师对数智时代服务创新研究的理解和认识，激发了科研热情，调动了科研积极性，对教师科研能力提升有非常重要的促进作用。（完美体育 文/图 李中平）
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